Nếu như driver của usb không thể cài đặt ?

Trong lần kết nối đầu tiền từ điện thoại của bạn tới MoboPLay,driver của USB cho điện thoại của bạn sẽ được cài đặt tự động tới máy tính của bạn.Thời gian cài đặt phụ thuộc vào đường truyền internet của bạn.Hãy kiên nhẫn chờ quá trình cài đặt hoàn tất.Nếu driver usb không thể cài đặt,hãy cung cấp thông tin đển chúng tôi.Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết rắc rối của bạn càng nhanh càng tốt.

1. Hệ điều hành của máy tính bạn

Nhấn chuột phải vào My computer trên máy tính,chọn Properties để tìm hệ điều hành của máy tính bạn.Hãy cung cấp cho chúng tôi các thông tin dưới đây,bao gồm phiên bản Windows,bộ nhớ RAM và dạng hệ thống.

moboplay
moboplay

2. Hãng,model,phiên bản firmware điện thoại của bạn

2.1 Hãng điện thoại của bạn:

2.2 Số hiệu model:

2.3 phiên bản firmware:

Chọn Cài đặt -> về điện thoại để tìm số Model và phiên bản Android.

moboplay moboplay moboplay

3. Tìm ID phần cứng của bạn và gửi tới chúng tôi ảnh chụp màn hình của nó

Bạn có thể tìm thấy chúng bằng cách nhẫn chuột phải vào My Computer chọn Manage -> Device Manager -> Android USB Device -> Select Your Device -> Properties -> Details -> Hardware ID

moboplay

4. The log

4.1. Bạn có thể tạo 2 thứ mục tên là “Log” và “Trace” trên file gốc của MoboPLay.(bạn có thể tìm thấy nó bởi việc nhấn chuột phải vào biểu tượng MoboPlay và nhấn chuột trái chọn properties—shortcut-Find file location)

4.2. Launch MoboPlayfor a while.

4.3. Gửi thư mục “Log” cho chúng tôi.Chúng tôi cần nó để tìm lỗi bên máy tính bạn. (thư mục “Trace” chỉ là thư mục hỗ trợ.Bạn không cần gửi nó !)

4.4. Sau khi gửi file “Log” cho chúng tôi,hãy xóa nó trên máy tính,hoặc nó luôn tạo bản ghi lại.

Lưu ý:bạn không cần phải tạo thư mục “Log” nếu thư mục đo tồn tại.

moboplay